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J’ai mis en place une page de support avec une Foire Aux Questions (FAQ) qui répond à 80% des questions et des demandes de support.

Cela dans effort de mieux vous servir et de vous permettre d’obtenir des réponses et solutions plus rapides à votre demande.

Cliquez ici pour la page de Support et FAQ

Sur cette page vous :

+ Pourrez écrire votre question et le système vous montrera la meilleure réponse.

+ Trouverez les réponses et solutions aux questions les plus fréquentes par catégorie et par Programme.

Bien sûr, dans le petit pourcentage de cas où vous ne trouviez toujours pas la solution ou réponse à votre demande, vous pourrez nous soumettre votre demande de support au travers du formulaire en bas de la page.

Un des membres de mon équipe du Support Client (Martine, Shane, ou Adrien) vous répondra alors directement (en général dans les 24h ouvrables, at au plus tard dans les 48h).

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La page de Support et FAQ peut rapidement vous aider 24h sur 24h, 7 jours sur 7, à n’importe quel moment du jour et de la nuit.

Alors que les membre de mon équipe du Support Client sont disponibles du Lundi à vendredi de 8:00 à 18:30 (heure française).

C’est donc pour mieux vous assister que j’ai mis ce système en place 🙂

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Vous pouvez nous contacter par téléphone (numéros normaux non surtaxés) en appelant notre service clientèle et support en France :

Tél : 01 76 60 65 79

(depuis l'étranger : +33 1 76 60 65 79)

Soit enfin par courrier à l’adresse suivante :

Core Editions

236-410 rue Saint-Nicolas

Montréal, QC, H2Y 2P5, Canada